WhatsApp'ta yeni bir topluluk başlatırken veya gruplarınızı Topluluklar'a eklerken dikkate alınması gereken önemli noktalar.
Etkili bir topluluk deneyimi oluşturmak ve sürdürmek için yöneticileriniz ve üyelerinize yetki verin ve onlarla işbirliği yapın.
Çok Yakında!
Çeşitli sektörlerden insanların topluluklarını büyütmek için WhatsApp'ı nasıl kullandığına bakın.
Yönetici ekibinizi oluşturmak ve eğitmek, topluluğunuzu yönetme ve sorunlara müdahale etme becerinizi artırır. Güçlü bir yönetici ekibini nasıl işe alacağınızı, rolleri nasıl dağıtacağınızı, birbirinizi nasıl güçlendirip destekleyeceğinizi ve olası anlaşmazlıkları nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
"Farklı meseleler hakkında çeşitli alt Grupların olduğu büyük bir topluluğumuz var. Grupları profesyonel ve verimli bir şekilde yönetmek ve aynı zamanda grupları kolaylıkla büyütmek için eğitilmiş yöneticilere sahip olmak çok önemli."
- Arun, Pinkishe Foundation
Bir yönetici olarak, 'her zaman göreve hazır' olduğunuz hissine kapılabilirsiniz. Soruları, istekleri ve anlaşmazlıkları yönetmek ağır gelebilir. Tükenmişliği önlemek ve topluluğunuz büyüdükçe ortaya çıkan zorlukları yönetmek için ekip olarak atabileceğiniz adımlar vardır. Bireysel güçlü yönleri ve sınırları göz önünde bulundurarak sorumlulukları ve görevleri paylaşmak amacıyla net kurallar ve süreçler geliştirmek için ekibinizle birlikte çalışın.
Yönetici ekibinizi işe almanın en iyi yolu, en aktif üyeleriniz veya topluluğa ve değerlerine olan tutkunuzu paylaştığını bildiğiniz kişiler arasından seçim yapmaktır. Gönüllü aramak veya aday istemek için bir duyuru da oluşturabilirsiniz. Misyonunuzu nasıl ileriye taşıyabileceklerini, Gruplardaki hareketlerini ve diğer üyelerle nasıl etkileşimde bulunduklarını göz önünde bulundurarak gönüllüleri ve adayları değerlendirin.
Yöneticilerinizin sizin yapamadığınız neleri yapabileceğini düşünmeniz de faydalı olacaktır. Birbirini tamamlayan beceri ve uzmanlık alanları olan bir ekibe sahip olmak, ekip çalışmanızı ve performansınızı güçlendirmenizi sağlayacaktır. Aynı zamanda, topluluğunuzun farklı yapısını yansıtan yöneticileri işe almayı düşünün. Yöneticilerin üyelerin farklı bakış açılarını temsil etme yetenekleri, strateji belirlemede ve içerik veya üyelerle ilgili zorlukları yönetmede yardımcı olabilir.
Yeni yöneticileri ekleme kriterleri konusunda yönetici ekibinizle konuşup anlaşmak iyi bir fikirdir. Bu kişilerin sizinle ve mevcut yöneticilerle uyumlu olmasını sağlamaya çalışın. Daha fazla yönetici, iş yükünün dağıtılmasına yardımcı olur ancak karmaşıklığı da artırır. Yeni yöneticilerin hepinizin birlikte çalışırken rahat hissedeceği kişiler olduğundan emin olun.
Topluluk yöneticileri, diğer yöneticileri çıkarabilir. Topluluğu oluşturan kişi siz değilseniz kendinizi de çıkarabilirsiniz. Bir yönetici ayrılmak isterse ekibinizi bilgilendirin ve yerine uygun birini arayın.
Bir topluluk üyesinin yöneticiliğe terfi etmeyi reddettiği veya bir yöneticinin yönetici görevinden istifa ettiği durumlarla karşılaşabilirsiniz. Böyle bir durumda en doğrusu, kişinin seçimine saygı duymak ancak endişelerini ve gerekçelerini anlamak için kendisiyle konuşmaktır.
Topluluğunuza ve yönetici ekiplerinize yeni üyeler ekledikçe, onları eğitim, araç ve kaynaklarla desteklemek önemlidir. Kendilerini Topluluklar Öğrenim Merkezi'ne yönlendirmeyi unutmayın!
Ekibin birbiriyle bağlantı kurmasını, rehberlik almasını ve geri bildirimde bulunmasını sağlamak için yalnızca yöneticilerden oluşan bir grup başlatmayı düşünün. Mevcut bir yöneticiyi yeni işe alınan kişiye mentor veya arkadaş olarak atayın, böylece işe alınan kişinin yardım için başvurabileceği ve sorularına yanıt alabileceği bir kişi olsun. Yöneticilerin rahatlaması ve bağlarını güçlendirmesi için düzenli olarak sosyal aktiviteler düzenlemek iyi bir fikirdir.
Ekibinizi hizmetlerinden dolayı tebrik ederek ve ekibinize teşekkür ederek onlara ne kadar değer verdiğinizi bilmelerini sağlayın.
Tükenmişlik belirtilerine dikkat etmeyi unutmayın. Ekibinizi, destek için diğer yöneticilere ulaşmaya teşvik edin. Gerekirse ara verin.
Topluluğunuz büyüdükçe, yöneticilerinizin iş yükünü paylaştırmak ve dengelemek önemlidir. Bilgi paylaşmak, sorunları tartışmak ve görevler konusunda uzlaşmak için düzenli yönetici grubu görüşmeleri planlamak kesinlikle iyi bir uygulamadır.
Ekibinizin sahip olduğu farklı güçlü yönleri ve becerileri anlamak, görevleri atamanıza ve her yöneticinin sorumluluğuna ilişkin parametreler konusunda uzlaşmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, bir yönetici anlaşmazlıkları yönetme konusunda harika olabilir ve siz de hassas durumları ele alması için onu görevlendirmeyi düşünebilirsiniz.
Topluluk üyelerinizin sürekli olarak desteğinize ihtiyaç duyabileceğini aklınızda bulundurarak, her yöneticinin çalışma saatleri konusunda uzlaşmayı unutmayın. Yöneticilerden, üyelerin sorularına ne kadar hızlı yanıt vermesini beklediğinizi tartışmak iyi bir fikirdir.
Ekip olarak birlikte çalışırken, anlaşmazlık çıkması daima olasıdır. Sinirli veya öfkeli hissediyorsanız bir süre ara verin. Ekip üyelerinden birinin stresli veya gergin olduğunu fark ederseniz anlayışla iletişim kurun ve mola vermesini önerin.
Nasıl çözeceğinize karar vermeden önce, kızgınlığa neyin neden olduğunu daha iyi anlamak için dikkatle dinleyin ve bolca soru sorun. Kendisi için daha uygun olabilecek diğer görevleri de göz önünde bulundurmanız gerekebilir.
Bir yöneticiyi çıkarmadan önce, onunla bir konuşma yapın ve eylemlerinin diğer yöneticileri ve topluluğu nasıl etkilediğini bildirin. Bu, geri bildirim sağlamanız ve o yöneticinin davranışları üzerinde çalışması için bir fırsattır.
Hâlâ birlikte çalışamıyorsa o kişiyi yönetici ekibinden çıkarın ancak topluluğunuzda kalmasına izin verin. Değişiklik hakkında bir duyuru yapmayı düşünün, kendisine iyi dilekler dileyin ve devam edin.
Farklı toplulukların bağlantı kurmak, bilgi paylaşmak ve ortak bir amaç için çalışmak üzere WhatsApp Topluluklarını nasıl kullandığını öğrenin. Onların başarılarını kutlamayı unutmayın.
